Field Service - Αρχιτεκτονική Συστήματος

Για τη σωστή και ομαλή λειτουργία του Regate Effective Field Service, απαιτείται διασύνδεση του Regate Effective Server με το Internet, αλλά και με το εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας (βλ. είκονα). Κάθε μια ώρα ή και όποτε ζητηθεί (ondemand), πραγματοποιείται αμφίδρομος συγχρονισμός της εφαρμογής με το πληροφοριακό σύστημα της επιχείρησης μέσω του Regate Effective Administration Toolkit.

Αν το BackOffice έχει καταχωρίσει μια νέα εργασία στο CRM, αυτή η εργασία θα εμφανιστεί στην εφαρμογή του Regate Effective Field Service. Για να λάβει την εργασία που έχει ανατεθεί, ο τεχνικός πρέπει να «συγχρονίσει». Όταν πλέον έχει διεκπεραιώσει την εργασία και έχει συμπληρώσει όλα τα στοιχεία της στο μενού της εργασίας, καλείται να συγχρονίσει - αξιοποιώντας κάποιο wireless δίκτυο ή μέσω mobileinternet - για να συμπληρωθούν τα δεδομένα της εργασίας (ώρες έναρξης/λήξης, ανταλλακτικά κλπ.) στο CRM.

Διασύνδεση με ERP Οι δυνατότητες διασύνδεσης του SQL Server με άλλες βάσεις καθιστούν το Regate Effective πλήρως επεκτάσιμο και συμβατό με οποιοδήποτε πληροφοριακό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των εμπορολογιστικών προγραμμάτων και ERPs της SAP (SAP ERP), του Ομίλου Επιχειρήσεων SingularLogic (SEN ERP, Solution ERP, CompakWIN, Compak400, Business, Prime, Ορίζοντες, Eurofasma, Defacto, κ.τ.λ.), της Entersoft (Entersoft Business Suite, Expert), της Altec (Atlantis, Κεφάλαιο, κ.τ.λ.), της Optisoft (Optiplan ERP), της Microsoft (Microsost Navision ERP), της Megasoft (Prisma Win ERP), κ.ά. Διασύνδεση με άλλες εφαρμογές

Το Regate Effective συνεργάζεται επιπλέον με τα παρακάτω συστήματα ώστε να παρέχει πληροφόρηση που είναι προσβάσιμη μόνο από το εσωτερικό δίκτυο μιας επιχείρησης, σε εξωτερικούς εξουσιοδοτημένους χρήστες.

  • Microsoft Dynamics CRM
  • VoiceGenie - Φωνητικές Πύλες
  • COGNOS - Reporting
  • Business Objects - Business Intelligence
  • YourPartner - Business Intelligence
  • ARIS - Business Process Improvement
  • Hyperwave eLearning Suite

 

 
 
Regate in FacebookRegate in TwitterRegate in Youtube Regate in LinkedIn Regate in Google+
www.regate.gr  |   www.mobile-sales.gr  |   www.regate-effective.com