Mobile Field Service | Που απευθύνεται

Το Regate Effective Field Service απευθύνεται σε επιχειρήσεις για τις οποίες η ομαλή λειτουργία των διαδικασιών τεχνικής υποστήριξης αποτελεί κρίσιμη προτεραιότητα. Το Regate Effective Field Service μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιαδήποτε εταιρεία παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, με κύριο στόχο τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης των πελατών της και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος.

Τέτοιες επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται σε διάφορους κλάδους του εμπορίου, της βιομηχανίας και των υπηρεσιών (μηχανήματα, θέρμανση-ψύξη-κλιματισμός-αερισμός, επαγγελματικές συσκευές, μηχανές γραφείου, ιατρικά μηχανήματα, ασφάλεια, συντήρηση κτιρίων, ηλεκτρολογικό υλικό, κ.ά.) και έχουν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω χαρακτηριστικά:

  • Διαθέτουν τεχνικούς που πραγματοποιούν τεχνική υποστήριξη στο πεδίο (service-on-site)
  • Προσφέρουν υπηρεσίες προληπτικής ή επιδιορθωτικής τεχνικής εξυπηρέτησης
  • Διαθέτουν στόλο οχημάτων με ανταλλακτικά, αναλώσιμα, κ.ά.
  • Εκδίδουν παραστατικά (π.χ. Δελτίο Αποστολή – Τιμολόγιο, Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών, κ.ά.) επιτόπου στην έδρα του πελάτη
  • Δέχονται πολλές κλήσεις για τεχνική υποστήριξη ημερησίως με fax ή μέσω e-mail

 

 
 
Regate in FacebookRegate in TwitterRegate in Youtube Regate in LinkedIn Regate in Google+
www.regate.gr  |   www.mobile-sales.gr  |   www.regate-effective.com